Bij Dakservice van Belzen vinden we jouw privacy belangrijk. In dit privacy statement leggen we uit welke persoonlijke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en hoe we deze beschermen. Heb je vragen? Neem gerust contact met ons op via info@dakservicevanbelzen.nl .
1. Welke gegevens verzamelen we?
We verzamelen alleen de gegevens die nodig zijn om onze diensten goed uit te voeren. Dit kan zijn:
- Naam: Om je persoonlijk aan te spreken.
- Contactgegevens: Zoals telefoonnummer en e-mailadres, zodat we je kunnen bereiken over je aanvraag of offerte.
- Adresgegevens: Zoals woonplaats, om te bepalen of we in jouw regio werkzaam zijn en om een offerte op maat te maken.
- Projectinformatie: Bijvoorbeeld het type dakwerk dat je nodig hebt, zodat we je goed kunnen helpen.
Deze gegevens ontvangen we meestal via ons offerteformulier op de website, telefonisch contact of e-mail.
2. Waarom verzamelen we deze gegevens?
We gebruiken jouw gegevens voor de volgende doelen:
- Het opstellen en versturen van een offerte voor dakwerkzaamheden.
- Het maken van afspraken voor een bezoek of uitvoering van werkzaamheden.
- Het beantwoorden van vragen of verzoeken die je aan ons stelt.
- Het verbeteren van onze dienstverlening (bijvoorbeeld door te analyseren welke diensten populair zijn).
3. Hoe lang bewaren we jouw gegevens?
We bewaren jouw gegevens niet langer dan nodig is:
- Offerte-aanvragen bewaren we maximaal 2 jaar, tenzij je klant wordt.
- Klantgegevens bewaren we zolang je klant bent en tot 7 jaar daarna (vanwege wettelijke verplichtingen, zoals de Belastingwet).
- Als je geen gebruik maakt van onze diensten, verwijderen we je gegevens binnen 1 jaar na je aanvraag, tenzij je toestemming geeft om ze langer te bewaren.
4. Met wie delen we jouw gegevens?
Jouw gegevens zijn veilig bij ons. We delen ze alleen als dat echt nodig is:
- Met onze medewerkers die jouw aanvraag behandelen.
- Met externe partijen (zoals een boekhouder of IT-leverancier) die ons helpen, maar alleen onder strikte afspraken over privacy (verwerkersovereenkomsten).
- Als we wettelijk verplicht zijn, bijvoorbeeld bij een verzoek van de autoriteiten.
We verkopen jouw gegevens nooit aan derden.
5. Hoe beschermen we jouw gegevens?
We nemen de beveiliging van jouw gegevens serieus en gebruiken passende maatregelen, zoals:
- Beveiligde opslag van gegevens (bijvoorbeeld met wachtwoorden en encryptie).
- Beperkte toegang voor alleen bevoegde personen.
- Regelmatige controle van onze systemen om datalekken te voorkomen.
Mocht er toch een datalek plaatsvinden, dan melden we dit volgens de wet en informeren we je als dat nodig is.
6. Jouw rechten
Je hebt altijd controle over jouw gegevens. Dit betekent dat je:
- Inzage kunt vragen in de gegevens die we van je hebben.
- Ons kunt vragen om je gegevens te corrigeren of te verwijderen.
- Bezwaar kunt maken tegen het gebruik van je gegevens.
- Je toestemming kunt intrekken als je die eerder hebt gegeven.
Wil je gebruik maken van deze rechten? Stuur ons een verzoek via [vul hier contactgegevens in]. We reageren binnen 1 maand.
7. Cookies en websitegebruik
Onze website gebruikt alleen functionele cookies om de site goed te laten werken (bijvoorbeeld om het offerteformulier te verwerken). We plaatsen geen tracking- of marketingcookies, tenzij je daar expliciet toestemming voor geeft.
8. Wijzigingen in dit statement
We kunnen dit privacy statement aanpassen, bijvoorbeeld bij nieuwe wetten of veranderingen in onze werkwijze. De meest actuele versie vind je altijd op onze website. Dit statement is voor het laatst bijgewerkt op [vul datum in, bijv. 27 maart 2025].
9. Contact
Heb je vragen over jouw privacy of dit statement? Neem contact met ons op:
- E-mail: info@dakservicevanbelzen.nl
- Telefoon: 06 – 40990621
- Adres: Lingestraat 39, 1946 AP Beverwijk
Bij Dakservice van Belzen gaan we zorgvuldig om met jouw gegevens, zodat jij je kunt focussen op een perfect dak!
